Need tingimused (“Tingimused”) reguleerivad meie veebisaidi freyaframes.eu (“Veebileht”) kasutamist ja toodete ostmist meie veebipoe kaudu. Veebilehele sisenedes või seda kasutades ning tellimuse esitades nõustute, et need tingimused on teie jaoks siduvad.

1. Teave meie kohta
freyaframes.eu-d haldab Charter Sailing OÜ, registreeritud Eestis, Heltermaa mnt 6, Kärdla, Hiiumaa vald, Hiiumaa 92414.
Kontakt: we@freyaframes.eu.

2. Veebisaidi kasutamine

• Kasutage veebisaiti ainult seaduslikel eesmärkidel.

• Sisu/pildid kuuluvad/lizenseeritakse ja neid ei tohi ilma loata kopeerida.

3. Tooteinfo

• Püüame tagada täpsed tootekirjeldused ja hinnad.

• Võib esineda vigu; saadavus võib muutuda ilma etteteatamiseta.

4. Tellimused ja lepingu sõlmimine

• Tellimused on pakkumised; leping tekib alles pärast meie kirjalikku tellimuse kinnitust.
• Me jätame endale õiguse tellimusi tühistada/tagasi lükata, kuna need ei ole kättesaadavad või on vigased.
• Kui pärast tellimuse kinnitamist esineb hinnakujundus- või laoviga, teavitatakse teid sellest ja teile makstakse raha tagasi.

5. Hinnad ja maksmine

• Kõik hinnad on eurodes (€), sisaldavad 24% käibemaksu (alates 2025. aasta juulist) ja makse tuleb tasuda kassas.

• Kasutatakse turvalisi makseväravaid.

6. Kohaletoimetamine ja saatmine

• Tarnepiirkonnad ja -ajad on avaldatud meie veebisaidil.
• Eeldatavad ajad on parimad võimalikud - tarneaeg on maksimaalselt 30 päeva, kui ei ole kirjalikult kokku lepitud teisiti.
• Risk läheb teile üle tarne korral - täpne aadress on teie vastutus.

7. Arve

• Kõik arved väljastatakse elektrooniliselt, kui ei ole taotletud teisiti.

8. Taganemisõigus (tühistamine)

• Füüsiliste standardtoodete puhul võite tühistada 14 kalendripäeva jooksul pärast toote kättesaamist (järelemõtlemisaeg), tingimusel, et:

• • Tooted on kasutamata ja originaalses, taaskasutatavas seisukorras/pakendis.

• • Kirjalik teade (piisab e-kirjast) 14 päeva jooksul.
• Erandid: Taganemis- või tagastamisõigus ei kehti tellimuslike, eritellimusel valmistatud ja kliendipõhiste toodete puhul, välja arvatud juhul, kui need on vigased/ei vasta kirjeldusele; õigus puudub digitaalse sisu puhul, mida on hakatud alla laadima, või pitseeritud kaupade puhul, mis on pärast tarnimist pitseerimata (nt hügieenitarbed).
• Esemete tagastamine: Kui toode on vigane või ei vasta tellimusele.
• Toetuskõlblike toodete tagasimaksed töödeldakse 14 päeva jooksul pärast tagastatud toote kättesaamist.

9. Tagastused, tagasimaksed ja garantii

• Me järgime Eesti ja ELi tarbijaõigusi ja garantiiseadust.
• Vigased/kirjeldusele mittevastavad tooted: võtke meiega ühendust asendamise, parandamise või raha tagasimaksmise eesmärgil.
• Tavapärane kulumine ja väärkasutamine ei ole kaetud.
• Kaebuste esitamiseks võtke meiega ühendust aadressil we@freyaframes.eu. Meie eesmärk on lahendada kaebused 14 päeva jooksul.
• Lahenduseta küsimuste lahendamise korral võite kasutada ELi veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi (https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en).

10. Alternatiivne vaidluste lahendamine (ADR)

• Kui vaidlust ei ole võimalik otse lahendada, võite pöörduda Eesti Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti tarbijavaidluste komisjoni (info@ttja.ee) või ELi veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi poole.

11. Vastutuse piiramine

• Seadusega lubatud ulatuses ei vastuta me kaudsete/juhuslike/järgsete kahjude eest.

• Meie vastutus ei ületa toote ostuhinda.

12. Intellektuaalne omand

• Veebisaidi sisu/toodete intellektuaalomandi õigused jäävad meile/litsentsoritele.

• Ilma nõusolekuta ei tohi reprodutseerida ega levitada.

13. Privaatsuspoliitika

• Isikuandmeid töödeldakse meie privaatsuspoliitikas (vt veebisait), mis kirjeldab:
• Kogutud andmete liigid ja õiguslik alus.

• • • Säilitamise kestus.

• • • Andmekaitsemeetmed.
• Teie õigused (juurdepääs, parandamine, kustutamine, vastuväide, ülekantavus).

14. Kohaldatav õigus ja jurisdiktsioon

• Käesolevate tingimuste suhtes kohaldatakse Eesti seadusi.

• Vaidlused lahendatakse Eesti kohtutes, välja arvatud juhul, kui neid lahendatakse eespool nimetatud ADR- või ODR-platvormide kaudu.

15. Muudatused käesolevatesse tingimustesse

• Tingimusi võib igal ajal ajakohastada. Muudatused avaldatakse siin koos uue redaktsiooni kuupäevaga. Jätkuv kasutamine tähendab nõustumist.